Pizza Hut

"Très mal éduqué vos employés. Hygiène très douteuse"

"Pas de livreur... j'ai du me déplacer, donc niveau service: 0 Pizzas top"

"Commande non livrée..."

"Je me suis senti très mal accueilli. Bon pas grave, je suis venu prendre et manger une pizza de chez pizza hut. Bon... je n’ai pas du tout aimé la pizza, je l’ai goûté puis je ne l’ai pas mangé... . Et l’ambiance était pesante pour moi dans ce petit local. C’est mon opinion. Dommage j’avais une bonne image de pizza hut avec des pizzas délicieuses et des personnels avenants. Rien à voire, j’éviterai de revenir vu que 1. je ne suis pas le bienvenu, et 2. que les pizzas sont très bof bof à mon goût."

"parfait ! les pizza était excellente foncez"

"Très calme en termes de présence de clients et beaucoup de livreurs qui y passent! Ayant fait la commande à emporter et la livraison, je vous conseille vivement de faire à emporter car cela revient à moins chèrs (9€99 a emporter contre 14€99 en livraison - My box)."

"Commandé ce jour une pizza chèvre miel, je cherche encore le chèvre et le miel sur la pizza. Aucune saveur, taille toute petite pour 17,50 € (4 minis parts) Une honte de faire ça en 2025, ce restaurant devrait fermer !!!!"

"Les arnaques , c’est le dernier fois"

"50min pour 2 pizza et 2 bout de pain c’est quand même limite …"

"tout d’abord l’orsque vous rentrer vous êtes très bien accueilli avec une générosité incroyable, les pizza son de qualité avec un goût exceptionnel , je vous conseille de fast food et pas un autre , sur de bonne soirée et régalez vous 🤩"

"Un lieu incroyable avec un accueil incroyable et un service incroyable le gérant et les employer son super gentil"

"Pizzeria très généreux et très bonne très bonne accueil"

"Une honte ! Deux fois qu’on commande et qu’on nous sert de la daube Première fois la pâte était cru, cette fois la pâte est trop fine et ce n’est pas celle que j’avais commander. Et pas besoin de savoir si vous voulez une base crème ou tomate, IL N’Y EN A PAS ! À s’étouffer tellement c’est sec"

"Bonjour je viens de passer une commande il y a 3h jamais reçu payé en avance pas d'excuse pas de geste commercial mal reçue et mal parlé payement en avance plus jamais de commande chez eux. Dommage..."

"Depuis le changement de gérant, cest un enfer. Quel que soit l'interlocuteur il ne comprend rien donc raccroche... Incroyable. Impossible de commander... Pizzahut France vous devriez intervenir"

"Pizza inacceptable ... C'est navrant... Pate trop épaisse, pas assez d'ingrédients sur la pizza et tarif très excessif ... PARTICULIIEREMENT DECEVANT ...... Aucun goût .... taille rédibitoire... rapport qualité / prix NUL"

"À l'attention de Pizza Hut, Je souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant votre service de livraison. À plusieurs reprises, mes commandes sont arrivées froides, ce qui est tout simplement inacceptable pour une enseigne de votre envergure. De plus, le responsable avec qui j'ai eu affaire s'est montré désagréable et hautain, refusant catégoriquement de faire un geste commercial, alors même que l'erreur venait de votre part. Ce manque de considération pour vos clients est extrêmement décevant et ne reflète pas les standards de qualité que l'on est en droit d'attendre de Pizza Hut. Je vous demande de bien vouloir prendre en compte cette plainte et de revoir sérieusement votre service client et votre chaîne de livraison."

"Trop de pâte par rapport à la garniture, l'hôtesse à l'accueil fait de son mieux pour satisfaire le client (les 4 étoiles c'est pour elle) mais un peu seule.Chacun pour sa pomme. L'ambiance n'est pas des plus jovial. Trop cher pour ce que c'est."

"On dit souvent “le client est roi” mais ce que l’on nous dit pas, c’est dans quel monde. Ce soir je me suis fait rentrer dedans (ma voiture) par un livreur à moto parce que j’étais, d'après lui, garée à ‘sa’ place devant PH où il n’y avait rien qui indiquait que cette place était réservée et que j’attendais tranquillement ma commande dans la voiture, donc une cliente. J’ai dû sortir de ma voiture et m’énerver pour qu’il me laisse tranquille. Ce qui me choque le plus c’est que les gens qui étaient témoins de la scène lui ont tous trouvé des excuses sur son éducation ou sa jeunesse. Bref. Ce soir je dénonce le comportement et le manque de respect de cette employé à mon égard en tant que personne, mais surtout en tant que cliente et je leur dis “plus jamais” car ce que j’ai vécu c’est inadmissible. En plus ma commande n'a pas été respectée. Je m'en suis aperçue en arrivant chez moi bien qu'ils ont essayé de se racheter en ajoutant une boisson et une mini glace."

"J'ai appelé pour commander une pizza solo crème fraîche champignon sur le site cela coûte 7 euros 50 ,au téléphone il m'a dit 8,50 euros , dès que j'étais sur place j'ai payé 9,50 euros . En demandant où est la personne qui m'a répond au téléphone, bah ils ont dit qu'n'est pas là. Pas honnête"

"A fuir. Commande passée à 21h20 récupérée à 22h30 sans un petit mot d'excuse. Aucun professionnalisme. Ils devraient aller faire un stage chez Dominos pizza :)"

"Du pizza hut , mais délai de livraison pas respecté ( environ 30 minutes de retard ) et un service sur place qui laisse à désirer sans oublier que seulement 2 personnes peuvent s’asseoir à l’intérieur . Bref fuyez"

"Commande passée a 19h30, récupérée a 20h45 avec une attente de 40minutes sur place pour qu'ils oublient une partie de la commande et qu'on me demande d'attendre 10min de plus. Lorsque je suis arrivé une partie de la commande étaient déjà prête et en attente d'être emballée donc au moins 40min a l'air libre. Résultat des courses 46euros de commande pour avoir de la biscotte desséchée. C'est clairement inadmissible ! Je n'y mettrai plus les pieds et je ferai en sorte que mon entourage n'y aille plus ! Je ne pensais pas que c'était possible de s'énerver en allant récupérer des pizzas ..."

"J'ai commandé via une application de livraison, et j'ai franchement été déçue en voyant les breads stick mozzarella et nutella, en plus il y avait une promotion un acheté un offert et étant plusieurs cela m'arrangeait. J'ai également acheté une pizza qui avait aucun gout, je ne recommande pas."

"65 minutes d'attente 4 appels. a chaque fois le livreur arrive dans 5 minutes.. j'ai tout annulé pour info quand vous demandé l'annulation ils vous proposent une réduction.. j’étais a 37 euros ils sont descendus a 28 si vous avez la patience profitez en dès la première minutes vous appelez et demandez la réduc.. C'est hors de prix et le service est nul.. Votre réponse n'est pas utile elle est est bateau et faites uniquement pour faire beau c'est sur le moment qu'il faut reagir"

"Pizza pas bien cuite, service client déplorable il on une carte de fidélité c'est un tampon par commande non par pizza ... Au kebab c'est par unité car là on commande une ou 10pizza un tampon... La prochaine je dit je ferai plusieurs commandes elle le répond oui avec culot aimable comme une porte close . La prochaine j'irai chez Domino pas loin de chez vous"

"Je n'ai pas commandé de pizza aujourd'hui, par contre j'ai vu un livreur de Pizza Hut jeter une canette devant moi dans un buisson. Je lui ai demandé de la jeter dans une poubelle qui était pas loin. Ce à quoi, il a pris son scooter, m'a dit d'appeler son entreprise et m'y plaindre. Quel comportement irrespectueux vis-à-vis des habitants du quartier, mais aussi de la planète ! Pizza Hut, apprenez à vos livreurs le respect!!"

"J'ai commandé directement à la boutique. Très bon accueil. Les 10 minutes annoncées pour l'attente ont été respectées. Pizza correcte."

"dommage quand peut pas mettre 0 arrive 14h20 refuser de prendre la commande comme il fermé dans 10 minutes super commerçant mais pas de regret vue la propreté du local"

"Découverte de Pizza Hut... alors c'est de la pizza américaine, c'est particulier, on aime ou pas, c'est un débat ;) Par contre, la pizza à 18/20 EUR : avec ce qu'il y a dessus, et la qualité de la pate, c'est juste abusé, mais vraiment. A moitié prix, d'autres marques américaine font la même chose. Au même prix, on a des pizzas artisanales avec des ingrédient frais et d'une qualité incomparable. Faites votre choix ! Personnellement, ça s'arrête après ce premier essai."

"1ère et dernière expérience. Pâte fine demandée, pâte épaisse livrée (ça, pas trop grave encore), oignons brûlés et, tout étant trop cuit, merguez et viande très séches. Je n'aime pas manger salé mais j'ai dû en ajouter (du jamais vu !!!). J'ai la photo si le responsable le souhaite car je n'arrive pas à la joindre."

"Commande passée à 12h30 à venir chercher 25min plus tard. Arrivée sur place à 13h10 on me dit de patienter encore 25-30min.... pour de la restauration rapide c'est raté. Le pauvre cuisinier était seul pour faire les pizzas et prendre les commandes sûrement un début d'explication...."

"Pizzas extrêmement grasses et salées. De plus, j'ai commandé une pizza aux pepperonis et je me demande encore où sont les pepperonis il n'y avait rien sur la pizza... la boîte était remplie de gras (cf photo) C'est vraiment écoeurant pour le prix je ne recommande pas, il y a mieux ailleurs."

"Meilleur pizza que j'ai jamais manager avec un accueil à la hauteur de mes attentes, en plus s'est la jeunesse a 100% , merci beaucoup et continué comme sa ."

"Livraison à domicile via Just Eat. Le patron demande aux livreurs de ne pas monter et remettre la commande dans la rue prétextant les risques dûs à la crise sanitaire. Il faudra qu’il nous briefe du danger entre remise de la commande à l’étage et et dans la rue surtout que le livreur avait son masque baissé à la gorge!! La livraison à domicile (qu’on paie) n’est plus vraiment une livraison à domicile quand il faut se rhabiller, se rechausser et se couvrir pour descendre chercher sa commande, du grand n’importe quoi ce dit service! Deuxième mécontentement chez Pizza Hut Le Chesnay! Chose rassurante, il y a tellement d’autres pizzerias dans le secteur pour ne plus retourner chez eux! Copie faite au siège et à Just Eat!"

"Un grand merci à toute l’équipe et à leurs gentillesses d’avoir pu attendre 18h10 pour récupérer nos pizzas!!! En ses temps compliquées ça fait du bien d’être accueilli de la sorte !! Je recommande +++++ Igor"

"Plus d'1h30 d'attente pour voir arriver un commande incomplète (comme souvent chez eux) et pas de lecteur de carte bleu. Un responsable a du revenir plus d'une 1h après de très mauvaise humeur, limite insultant ne souhaitant pas monter sur mon pallier, pratique quand on a un bébé à surveiller.... Bref à éviter!!!!"

"J'ai passé à deux reprises des commandes de 3 pizzas sur justeat au Pizza Hut du Chesnay, en précisant lors de la commande, que je souhaitais payer avec mes cartes tickets restaurant. À la livraison, à chaque fois, il est impossible de régler en carte tickets restaurant. La machine ne les accepte pas ! C'est inadmissible ! J'ai dû payer avec ma carte bleue plus de 50€ à 2 reprises !!! Je suis très en colère 😡 il est inacceptable de faire croire à la clientèle qu'il est possible de payer en carte tickets restaurant. Ce problème est récurrent. Ne faites pas croire que la machine ne marche pas au moment du paiement, C'est honteux ! Sachez que je viens d'émettte une réclamation au service consommateurs. Inutile de me répondre avec votre réponse automatique !!!! Je ne commanderai plus chez Pizza Hut, Je préfère commander chez d'autres resto qui eux proposent ce service sans problème !"

"Je ne recommande pas ce Pizza Hut. J'ai passé 3 commandes au Pizza Hut Le Chesnay cette année et, à chaque fois une mauvaise expérience ! Plus d'une heure de délai après la commande en livraison. Jamais un mot excuse et à chaque fois j'ai dû appeler pour avoir un état d'avancement sur le délai de livraison de mes commandes. Zéro anticipation et amabilité de l'accueil téléphonique à revoir!"

"Commandé ce soir. Les glaces Haagen Daz étaient pleine de glaçons...A croire qu'on sert les restes pendant l'été inadmissible car je n'ai pas payé moins cher pour moins bon !"

"J'aime beaucoup en temps normal pizza hut, mais 1h30 d'attente en livraison à Louveciennes, les pizzas sont arrivées froides et pas très garnies, pleines d'huile, dommage mais ce sera la seule et unique commande par ici."

"Pas super satisfaite, les pizzas ont trop de sauce tomate pas assez de mozzarella, cette fois j'ai commandé une perso avec du jambon cru j'ai eu du jambon blanc ... Passer un coup de fil pour me dire qu il y avait un problème aurait été la moindre des choses je ... Cela dit les livreurs sont toujours très gentil et professionnels ,et ça fait plaisir.. Celui de Viroflay est bien meilleur"

"J ignore qu elle équipe a été mise en place ce soir mais vraiment pas pro du tout. Je passe une commande a 21h06 la dame que j ai en ligne me dit que je vais être livrée dans 40 min.. 45 min plutard j appelle elle m répond il est encore la mais il arrive. Je rappelle à 22h20 elle m dit il est revenue ici votre pizza c est refroidie je suis désolé il revient . Cool personne n prévient la cliente ... Il est 22h30 toujours pas de livraison"

"Pizza petite. Pour 17€ c'est un scandale. Qui plus est elles était froide et je suis tombé malade le lendemain !!! Un conseil ne commandez jamais chez eux !!"

"Je suis un client régulier et d'habitude la pizza est correcte . Par contre la pizza que j'ai acheté hier a été exécrable : la viande était pas fraîche , sèche et pleine de bouts de cartilage. Je l'ai mangé quand même et j'ai été malade après. C'est dommage , ils ont peut-être essayé de rentabiliser un peu plus mais ils ont perdu un client ."

"J'ai voulu tester Pizza Hut à nouveau, le service et le temps de livraison était correct mais le produit vrament pas terrible du tout. ( pizzas trop cuites, pâte avec une texture plastic, pepperoni sec )"

"Un service honteux ! Un accueil déplorable, des pizzas peu garnies, petites, qui n'avaient pas l'air fraîches, les locaux sont de moins en moins propres, la qualité de cet établissement se dégrade toujours plus. Qui plus est, des sauces ont été oubliées alors que le principe de leur pâte fun est de la tremper dans ces sauces... vraiment une expérience lamentable."

"Pizza non livrée après une heure d'attente alors que l'employée au téléphone promettait une livraison sous 30min. De plus il est 14h20 et plus personne ne répond au téléphone. Je ne recommande pas le service livraison puisqu'il semblerait qu'il soit assuré par des incapables :^)"

"J'ai commandé aujourd'hui à 12h50 une pizza en livraison, on m'a dit qu'elle sera prête dans 40 min, jusqu'à maintenant ET après plus d'une heure et quart d'attente personne n'est venu..... Et le pire dans tout ça c'est que le pizza hut ne répond plus au téléphone depuis 13h50.... Merci d'avoir fait perdre mon temps et heureusement que je n'avais pas réglé avant. Passez votre chemin..."